广州欢聚马克网络信息有限公司（以下也称“我们”）深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性。本《儿童个人信息保护指引》（以下也称“本指引”），旨在向监护人（以下简称“您”）和您监护的儿童（指未满十四周岁的未成年人，以下简称“您的孩子”）说明我们如何处理儿童个人信息，以及我们为您/您的孩子提供的管理、保护这些信息的方式。
请在您或您的孩子使用马克智慧服务系统产品及服务（定义详见《马克智慧服务系统隐私政策》，以下统称“我们的产品及服务”）前务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。
监护人特别说明：
您的理解和配合对我们保护您孩子的个人信息和隐私安全非常必要，为了维护您孩子的合法权益，我们希望您可以协助我们，确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的产品及服务和向我们提交个人信息。我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。如果您不同意本政策的内容，请您要求您的孩子立即停止访问/使用我们的产品及服务。
请您注意，我们提供的产品或服务中可能包括第三方提供的产品或服务，该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息，需要由该第三方另行获得您的同意。我们建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。
儿童特别说明：
任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请务必通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。
本《儿童个人信息保护指引》将帮助您了解以下内容：
一、 本指引的适用范围
二、 我们收集和使用儿童个人信息的规则
三、 我们共享、转让、公开披露儿童个人信息的规则
四、 对儿童个人信息的控制权
五、 我们存储和保护儿童个人信息的规则
六、 本规则的更新
七、 如何联系我们
如您在阅读本《儿童个人信息保护指引》或您/您的孩子在使用我们的产品与/或服务的过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，请通过文末的方式与我们联系，我们将在十五日内进行身份核验和处理。
一、本指引的适用范围
本指引适用于您与/或您的孩子在使用我们的产品与/或服务的过程中，我们收集、使用、储存和处理儿童个人信息等活动。
《马克智慧服务系统隐私政策》说明了我们收集、使用、处理和保护个人信息的一般做法，本指引为《马克智慧服务系统隐私政策》的一部分；如在儿童个人信息保护规则方面，本指引与《马克智慧服务系统隐私政策》正文存在不一致的，本指引优先适用，如本指引中未提及的，则视产品实际情况适用/参照适用《马克智慧服务系统隐私政策》或以广州欢聚马克网络信息有限公司另行说明为准。除非本指引另有说明，本指引中涉及的词语含义与《马克智慧服务系统隐私政策》正文中的一致。
特别说明：
请您理解，绝大多数情形下我们无法识别使用我们的产品与/或服务的具体人员信息是否属于儿童个人信息，如：我们无法判断收集和处理的设备信息、上网操作记录等不具备明显年龄识别特征的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照《马克智慧服务系统隐私政策》及具体产品隐私政策（如有）收集和处理上述用户的个人信息。如果您一旦发现您的孩子虚报年龄注册马克智慧服务系统账号的，可通过本指引第七章所述反馈渠道方式向我们提出中止/终止该未成年人的马克智慧服务系统账号。
二、我们收集和使用儿童个人信息的规则
（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。您在使用我们的产品或服务中主动向我们提供您孩子的个人信息，表示您已经同意我们收集和按照本政策的内容使用您孩子的个人信息。
（二）您或您的孩子在使用我们的产品及服务过程中，我们为向您或者您的孩子提供我们的产品及服务（如为您的账户提供安全保障等）目的，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息，有关具体的使用目的、收集个人信息的范围以及拒绝提供相应信息的后果请您查阅《马克智慧服务系统隐私政策》 “我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解。
此外，我们也会通过Cookies、SDK等同类技术自动收集您或您孩子的个人信息，具体请您查阅《马克智慧服务系统隐私政策》 “我们如何使用Cookie和同类技术”部分进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
请您注意，绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照《马克智慧服务系统隐私政策》收集和处理用户的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护儿童的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
5、所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据与您或您的孩子签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8、 用于维护我们的产品及服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置我们的产品及服务的故障；
9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
10、法律法规规定的其他情形。
三、我们共享、转让、公开披露儿童个人信息的规则
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，仅在符合本政策说明和您明确授权同意的情况下对外共享儿童个人信息。为了实现产品功能、提供安全服务、提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理儿童个人信息，具体请参见《马克智慧服务系统隐私政策》 “我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”部分。
除了《马克智慧服务系统隐私政策》 “我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”部分所述的内容外，对于儿童个人信息，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全：
1、如果为了本政策所述目的而需要将儿童个人信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。
2、我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务：
（1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息；
（2）协助我们回应儿童监护人提出的申请；
（3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；
（4）委托关系解除时及时删除儿童个人信息；
（5）不得转委托；
（6）其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。
3、另外，我们会按照法律法规的要求征得您的同意，或确认第三方已经征得您同意。
四、对儿童个人信息的控制权
我们在我们的产品与/或服务中提供了多种对儿童个人信息行使控制权的功能，您可以通过这些功能管理儿童个人信息和儿童的网络生活，保障儿童个人信息安全。您/您的孩子可以按照《马克智慧服务系统隐私政策》中的“您的权利”章节指引进行操作。
在以下情形下，您/您的孩子可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外，包括：
1. 我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的；
2. 我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的；
3. 您通过注销等方式终止使用马克智慧服务系统产品与/或服务的或撤回同意的；
4. 我们停止提供产品或者服务，或者信息保存期限已届满的；
5. 法律法规等规定的其他情形。
请您知悉，您在此同意，一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性文件另有规定。我们可能不会将响应的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。
五、我们存储和保护儿童个人信息的规则
(一) 儿童个人信息的存储
1. 存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在向境外提供您的个人信息的场景。除非法律要求或许可，我们不会对您的个人信息进行跨境传输。
2. 存储期限
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的儿童的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息，除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《马克智慧服务系统隐私政策》“我们如何存储和保护您的个人信息”。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
（二）儿童个人信息的保护措施
我们会采取加密等技术措施储存儿童个人信息，确保信息安全。同时，我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；工作人员访问儿童个人信息的，须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，会立即启动应急预案，采取补救措施，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。
请您和儿童务必妥善保管好马克智慧服务系统帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用马克智慧服务系统服务时，我们会通过帐号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦您和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如您和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
如您希望了解更多，请查阅《马克智慧服务系统隐私政策》“我们如何存储和保护您的个人信息”章节，详细了解我们如何采取了哪些措施保护儿童个人信息。
六、本指引的更新
您在同意并监护、管理您的孩子使用我们的产品与/或服务前仔细查阅我们的《儿童个人信息保护指引》。我们会根据产品与/或服务的更新情况及法律法规的相关要求更新本规则的条款，该更新构成本规则的一部分。我们会通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本规则的最新版本。如该更新涉及重大变更，我们将在本规则生效前通过显著方式向您进行通知（如网站公示、弹窗方式）。但未经您明确同意，我们不会减损或侵害您/您的孩子依据本规则享有的个人权益。
七、如何联系我们
如您对本规则的执行或您/您的孩子在使用我们的产品与/或服务时遇到与儿童隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可以通过marki@joyy.com与我们联系，我们有专门人员负责对接，并在验证您（监护人）与您的孩子的身份后的十五天内对您的问题进行反馈；您也可以通过《马克智慧服务系统隐私政策》正文第十一章节中提供的其他反馈通道与我们联系，我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案。