算法及模型相关说明与服务使用规则

您好！欢迎使用本产品的生成式人工智能相关服务（以下简称“AI服务”）。请您（以下或称“用户”）在正式开始使用本产品的AI服务之前仔细阅读本《算法及模型相关说明与服务使用规则》（以下简称“本规则”），以便您后续更顺畅地体验相关服务。

一、服务介绍

1、本规则所称AI服务包括以下产品提供的AI服务，具体以您当前使用的产品相关页面展示为准（各服务的具体服务名称、服务内容等以服务页面说明为准）：

（1）马克水印相机的智能助手服务

本服务是我们依托通义千问大模型技术（采用达摩院交互式多能型合成算法，备案号为网信算备330110507206401230035号）、DeepSeek大模型技术（采用DeepSeek大语言模型算法，备案号为网信算备110108970550101240011号）向您提供的与平台使用、物业服务等场景相关的智能问答服务。

（2）马克水印相机的AI智能拼图与生成汇报服务

本服务是我们依托通义千问大模型技术（采用达摩院交互式多能型合成算法，备案号为网信算备330110507206401230035号）向您提供的汇报文本与拼图智能生成服务。

（3）马克水印相机的AI生成任务工单服务

本服务是我们依托通义千问大模型技术（采用达摩院交互式多能型合成算法，备案号为网信算备330110507206401230035号）向您提供的工单文本智能生成服务。

（4）马克物业收费系统及透明小区服务平台的AI生成公示公告服务

本服务是我们依托通义千问大模型技术（采用达摩院交互式多能型合成算法，备案号为网信算备330110507206401230035号）向您提供的公告文本智能生成服务。

（5）物业智慧服务微信小程序的AI智能客服/管家服务

本服务是我们依托通义千问大模型技术（采用达摩院交互式多能型合成算法，备案号为网信算备330110507206401230035号）向您提供的与物业服务相关的智能问答服务。

（6）透明小区服务微信小程序的AI管家服务

2、算法模型信息：

我们提供的上述AI服务依托于第三方的算法模型，基于生成式大模型技术、自然语言处理技术，通过海量文本的深度学习和大模型预训练及针对性的优化训练等阶段，具备语义理解、文本生成、问答对话等算法能力。模型基于用户输入信息，通过计算推理，能够迅速根据用户的问题或指令作出响应，由AI生成符合您要求的文字、图片等，完成问题解答、语义分析、内容生成等任务，协助您更好地使用我们的产品与服务。

二、服务说明

1、请您理解，因现阶段技术的局限性及人工智能的特殊性，我们无法对AI服务的持续稳定、安全、无中断、无故障，以及AI服务为您所提供内容的合法性、真实性、准确性、有效性、完整性等作任何明示或暗示的承诺。

2、您知悉并同意，AI服务不保证能满足您的实际或特定需求或目的，不能替代任何专业机构或人员为您提供解答或判断，特别是若涉及对您或者相关方可能产生重大影响的情形（例如法律等相关专业场景或领域）。针对AI服务生成的内容，您应注意甄别并根据您的实际情况做出理性判断，AI服务为您提供的内容均仅供您参考。

3、您知悉并同意，AI服务仅为您完成相关操作或任务提供指引和咨询解答，无法代替您完成任何操作或任务；AI服务为您提供的所有内容均不代表我们或我们产品的任何立场、观点、态度，您参考AI服务所提供的内容后作出的任何判断、行动，均属于您本人通过您的平台账号自行完成，与我们或我们产品无关，其后果和风险均由您自行承担。请您审慎、理性、依法使用AI服务。

4、请您理解，AI服务依赖于生成式人工智能相关技术，不能完全和人类一样可以充分理解用户输入的内容，尽管AI服务的生成内容已经过人工智能算法自动过滤以及必要的人工复查，但仍不排除其中部分信息具有瑕疵、存在虚假内容或存在不合理、引发用户不适等情况，不排除通过提示词恶意诱导等方式违反我们与您签署的用户协议等约定的情况，不排除生成或输出包含与我们产品和服务或与我们观点不一致的内容。

5、由于人工智能模型的特性，AI服务生成内容存在随机性并且无法保证唯一性，就相同的上传至AI服务的内容（包括但不限于作为提示词的文本或其他一切用于协助产生人工智能生成内容的提示性内容），AI服务可能生成不同的内容结果。

6、您使用AI服务，视为您同意并授权AI服务可以根据您的问题或指令，为您提供我们产品其他服务的快捷操作入口，您点击进入其他服务页面的，视为您同意并授权我们可以在相应服务或功能所必要的范围内根据您的授权使用您在使用我们产品或服务过程中产生的必要信息。您也可以参考AI服务的解答或指引，自行完成相关操作。

7、我们深知未成年人的个人信息安全及隐私的重要性。未成年人应当在父母或其他监护人同意且在其指导、监督的前提下使用AI服务或我们产品的其他服务。

8、关于AI服务的具体使用规范，以及使用我们产品所需遵守的用户行为规范等内容，我们已经在您注册、登录我们产品时通过用户协议向您说明，您可再次详阅相应产品的用户协议进行了解。

三、特别提示

1、您知悉并承诺，您在使用AI服务的过程中不得出现以下行为：

（1）输入、生成、储存、传播包含色情、暴力、反动、侮辱、诽谤等违法违规或违背社会公序良俗的内容，或侵犯我们或第三方知识产权、肖像权、隐私权、个人信息权益、商业秘密等合法权益的内容；

（2）盗用、冒用他人账号或以他人名义输入、生成、储存、传播内容；

（3）对我们已标注的人工智能生成内容的标识（包括存在于生成内容上肉眼可见的显著标识以及通过特定技术手段植入生成内容元文件的隐蔽标识）进行删除、篡改或隐匿；

（4）对AI服务及其依赖的程序、软件、信息、数据、算法、模型进行任何反汇编、反编译、翻译或以其他方式试图发现服务的模型、算法和系统的源代码或底层组件；

(5)使用任何自动化或程序化方法从AI服务中提取数据或输出，包括抓取、收集或提取数据；

(6)建立AI服务网页的镜像，或使用任何技术手段重现或复制AI服务；

（8）其他违反法律法规、政策规定或违背社会公序良俗或违反本规则、相应产品的用户协议等平台管理规范的行为。

2、您知悉并同意，为履行法定合规要求，我们有权采取技术或人工的方式对您使用AI服务输入、生成、储存的内容进行审核，并建立风险过滤机制、违法内容特征库等，对于违法违规或违反本规则、相应产品的用户协议等平台管理规范的内容，我们有权采取停止生成、停止传输、删除、屏蔽等必要措施，并对您的平台账号采取警示提醒、限制账号部分/全部功能、暂时/永久关闭账号等合理处置，但您使用AI服务的一切行为及其后果仍由您自行负责。

3、如您发现AI服务内存在可能涉及违法传播活动、传播有害信息等违法法规情形，您可进行投诉举报（投诉举报路径以具体服务页面显示为准），也可通过我们产品的在线客服或者任何公开的联系方式等途径与我们联系，我们将对您的意见高度重视并在核实确认后依法采取处理措施。

四、知识产权

1、我们为您提供的产品及服务包含的或者提供的任何内容，包括文字、图片、标识、商业形象、产品名称、技术、软件、程序、网页等，均由我们依法拥有相关知识产权或知识产权的使用权，包括商标权、专利权、著作权、商业秘密等，但第三方产品及服务提供者或者相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

2、未经我们或相关权利人书面同意，您不得以任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方以任何形式实施、利用、转让上述我们或相关权利人享有权利的内容。

3、您在使用AI服务过程中输入的内容，包括文字、图片、音视频等各种形式的内容，您应当确保相关内容由您原创或已获合法授权，不侵犯任何人的知识产权、肖像权、名誉权、荣誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益等合法权益，不涉及任何国家秘密、商业秘密、重要数据或其他可能会对国家安全或者公共利益造成不利影响的数据，否则由此产生的侵权风险和责任由您自行承担。

4、您知悉并同意，您基于AI服务生成内容的权利由您自行维护并对其独立判断后使用，如因生成内容的创作、使用产生的任何问题由您自行处理，我们对由此造成的任何损失不承担责任，如您由此给我们造成损失的，我们有权向您追偿。

5、您知悉并同意，如果您或者相关权利人依法对输入（包括您使用AI服务自行输入、上传、发布的全部内容）及/或输出的内容享有合法权利的（包括但不限于知识产权、肖像权等），您使用AI服务均不会造成前述合法权利的转移或减损，相关权利仍归属权利人所有。

6、您使用AI服务所输入、上传、发布的内容以及您使用AI服务所生成的内容，如涉及您本人享有合法权利的，您同意授予我们一项在全球范围内免费的、不可撤销的、永久的、可再许可或转让的独家使用权许可，据该许可我们有权以展示、推广及其他不为我国法律所禁止的方式使用前述内容，我们可将前述信息在我们运营的服务平台上使用，可再次编辑后使用，也可以授权给合作方使用。如果您认为您输入、上传、发布的内容中有不适宜向我们提供的，请您停止对该内容的输入、上传或生成等操作。

7、如知识产权等权利人认为AI服务内的任何内容涉及侵害您的知识产权或其他合法权益的，我们提供了投诉通道，您可在具体服务页面上根据系统提示进行投诉举报，也可通过我们产品的在线客服或者任何公开的联系方式等途径与我们联系。

五、个人信息保护

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您个人信息的安全。您在使用AI服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息以便更好的向您提供服务。我们已经在您注册、登录我们产品时通过隐私政策向您说明我们在您使用我们产品和服务时如何收集、使用、保护这些信息以及您如何做到访问、修改、删除、注销您提供的个人信息或资料。更多关于您个人信息保护的内容，您可再次详阅相应产品的隐私政策进行了解。